>>992
> 俺も今日、仕事が遅いと怒られたよ
> だって早くやると失敗するんだもん
怒ったのが上司なのか同僚なのかは知らんけど、「怒る」「叱る」「諭す」
の区別はちゃんとしてほしいと思うよな。こういうときに「質と量の
トレードオフを考えつつ、最適点を実験的に求めています」とかいって
三倍怒られてこそ自閉だ(笑)。そういう意味では、「職場環境が幼稚」
というだけの話だと思う。
> 電話対応はやったことないけど、メッチャ大変そうだ
ソフトウェアの開発現場で「電話は3コールまでに取れ」とか言われて
綯えた。自閉は割込みによって仕事が滞るので、電話番はAD(H)Dに
任せたいところだ。
> あらゆるパターンを想定して、家に帰って、
> 体に叩き込むしかないのか
ロジャース流の精神分析の技法というのがあって、ELIZA システムの
フレームとしての DOCTOR というのはそのパロディだ。
紋切型の応答を身につけておくと、対応は楽になるぞ。
「なるほど」「そうですか」「よくわかります」、「具体的には、
どのような状況ですか?」「こちらが緊急的に対応すべき問題としては、
どのようなものがありますか?」「いつまでに対応すべきかについて、
具体的な日限を仰ってください」とかやっていると、相手も頭が
冷えてくるので、こっちも冷静に対処できる。
自閉は「他者」という概念を獲得するのが遅れているので、相手を
客観視するのは基本的に得意だ。だけど成育家庭で虐待を受けていると、
相手の感情に捲きこまれてしまってパニックを起こす。
「頭はクールに、心は温かく」を心がけておくと、電話対応もそれほど
難しくはないぞ?