購入は2026/1/16ですね。

購入元は直PLEXではなく、ばお～通販。（新品在庫があったので）
ばお～のサポートには連絡済みですがPLEXに確認してくれと返信が来ている。
PLEXサポートにも連絡済みですが自動返信以外の連絡は無し。

状況は変わったのでその旨は明日メールする予定です。