ド忙しい時に入力をその場ですぐしなかったのは、主にシステム上の問題で
入力後に要訂正状態になってしまうと、オペ席では削除→再入力が出来ない仕様で
上司のPCから削除依頼という面倒なことをしなきゃいけなかったので

一旦落ち着いて一つの論理立った文章を考えて組み立てて（みんなよく「作文」と言ってたがｗ）
そこ独特の文法に沿って、一気に間違いなく入力する必要があったから

ただ一応トラブル防止のため、画面脇の書き換え自由なPCメモ欄には
「自分が何時にこういう対応してて、今は入力待ちの状態ですよ」と分かるように打っておくこともあった

今思えばそこまでやる必要もない過剰な無茶だったんだろうけども
これで問題になるようなことは実際無かったし
取り次ぎ部署からの入電もほとんど断らずに受けてたんで
「困った時の〇〇さん」的な感じで頼られてもいたと思う（意地悪く見れば、都合よく使われてたとも言えるがなｗ）