審査期間は確かに長過ぎるとは思うけど、窓口に文句言ったって全く意味が無い。
都道府県(or政令指定都市)の議員か首長に陳情を出しなよ。
まぁでも精神障害者保健福祉手帳の制度が出来てすでに26年、
同様の話は沢山出てきただろうけど、その結果が現状ですよ。