いや　一概に転送量が多いから負荷が高いってわけでもない
まずは自前のログとCPU使用状況を照らし合わせて何かが負荷かけてないか調べる

それでも解決しなければサポートに問い合わせるしかないが、
まともに取り合ってくれるかどうかは微妙なところ