Q&Aのとこに
「高品質な回線、サーバー環境を維持する為に
サポート経費を削減しておりますので
お電話やメールにてのサポートはご用意しておりません」
ってあるから一切の質問＆サポートは無理だろうな

っつーかそう言い切ってるくらいなら鯖落ちどうにかしてくれよ